Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Technik zákaznického servisu pro domácí spotřebiče
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme technika zákaznického servisu pro domácí spotřebiče, který se připojí k našemu týmu a poskytne vynikající technickou podporu našim zákazníkům. V této roli budete zodpovědní za diagnostiku a opravy různých domácích spotřebičů, jako jsou pračky, myčky, chladničky a další. Budete pracovat přímo se zákazníky, abyste identifikovali problémy, poskytli řešení a zajistili, že jejich spotřebiče budou fungovat efektivně a spolehlivě. Ideální kandidát by měl mít silné technické dovednosti, schopnost řešit problémy a vynikající komunikační schopnosti. Budete také zodpovědní za vedení záznamů o opravách a údržbě, stejně jako za poskytování doporučení pro preventivní údržbu. Tato pozice vyžaduje schopnost pracovat samostatně i jako součást týmu, stejně jako ochotu učit se a přizpůsobovat se novým technologiím a postupům.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Diagnostika a opravy domácích spotřebičů.
- Poskytování technické podpory zákazníkům.
- Vedení záznamů o opravách a údržbě.
- Identifikace a řešení problémů se spotřebiči.
- Poskytování doporučení pro preventivní údržbu.
- Spolupráce s týmem pro zajištění kvalitního servisu.
- Udržování aktuálních znalostí o nových technologiích.
- Zajištění spokojenosti zákazníků.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s opravami domácích spotřebičů.
- Silné technické a diagnostické dovednosti.
- Vynikající komunikační schopnosti.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Znalost bezpečnostních předpisů a postupů.
- Schopnost řešit problémy a navrhovat řešení.
- Ochota učit se nové technologie.
- Řidičský průkaz skupiny B.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s opravami domácích spotřebičů?
- Jak byste řešili situaci, kdy zákazník není spokojen s opravou?
- Jaké technické dovednosti považujete za své nejsilnější?
- Jak se udržujete v obraze s novými technologiemi v oboru?
- Jak byste popsali svůj přístup k zákaznickému servisu?
